INFO

ご購入前に必ずお読みください。

ビストロ ヌガ オンラインショップをご利用ご覧いただき、誠にありがとうございます。
お手数ですが下記内容をご確認いただきまして、ご了承の上、オーダーしていただきますようお願いいたします。

【発送について】
発送予定日は特にご指定がなければ、7営業日以内に発送をいたします。
※1件のご注文でのお届け先は1ヶ所のみとさせて頂きます。
※次の地域はご希望日の2日前に発送致します。
・九州、沖縄、北海道、島根県、広島県、鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
※「午前中着」ご希望の場合はその2日前に発送となる地域もございます。
詳しくはヤマト運輸HPをご覧ください。
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin

※上記以外はご希望日時の前日に発送致します。

発送後の住所変更のご連絡は、お手数ですが運送会社にお問い合わせをお願いいたします。

【発送完了メールについて】
発送処理が完了いたしましたら、メールにてお知らせをいたします。
発送メールは、ヤマトさん配送伝票のお問い合わせ番号を記載してメールをお送り致します。

【お支払方法の変更について】
ご注文後はお客様都合によるお支払方法の変更はできません。

【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルは原則一切受け付けておりません。

【返品・交換について】
商品の特性上、返品・交換することは原則できません。

当方の不備が認められた場合は、返金をさせていただきます。
ご面倒をおかけいたしますが商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品到着後7日以上経過した場合は、返金に応じかねます。
商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願い致します。

【破損・状態異常について】 
商品到着時に破損や状態の異常があった際は、お手数ですが必ず配送業者にご連絡下さい。その上で、下記アドレス宛 弊社にも詳細な内容をご連絡くださいませ。 
[email protected]
ビストロヌガ: 沖園宛 
〒104-0061東京都中央区銀座6-12-2東京銀座ビル1F
電話 03-6254-5105

【再発送について】 
ご入力いただいたお届け先ご住所に誤りや、長期のご不在で運送会社の保管期間が超過しますと、商品は当方に返送されます。確実にお受け取り頂けますよう、正確な住所のご記入、宅配時刻のご指定をお願い致します。 
※食品につきましては衛生上、再発送且つ返金も致しかねます。あらかじめご了承下さい。